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Web上でのオンラインサポート (インターネット・エクスプローラをお使いの方)

1.下のボタンをクリックして下さい。

 

 

Web上でのオンラインサポート

メールでの技術サポート

 

 

*初回のみ「Internet Explorerをご利用の方へ」というページが表示されますので、

手順に従いActiveXをインストールして下さい。

 

*ポップアップウインドウを閉じる設定にされていますとチャット画面が表示されませんので、

設定をオフにしておいて下さい。

 


 

2.チャット画面が表示されますので、質問を下のテキストフィールドに入力し送信ボタンを押してください。

 

上のボタンに 担当者がオンラインで応対します。 が表示されている場合オンラインサポートが可能です。
下記の手順でサポートを受けて下さい。

 

上のボタンに サポート依頼 が表示されている場合は担当者が不在です。

ボタンをクリックするとメールフォームが表示されますので、必要事項を入力の上

「送信」ボタンをクリックして下さい。

 

  チャット画面

 


 

3.「担当者のリモート接続を許可しますか?」と画面に表示されましたら、「許可する」ボタンをクリックして下さい。

 

  チャット画面

 

メールでの技術サポート(インターネットエクスプローラ以外のブラウザをお使いの方)

 

 

インターネットエクスプローラ以外のブラウザをお使いの方、また、オンライン以外での技術的なサポートを

希望される方は、cad@caltec.co.jp まで直接メールにてお問い合わせ下さい。

 

※その際に 1)画面イメージ、または参考図面等

      2)専用CAD一覧画面の書込みで作成される入力データ圧縮ファイル(tardata)


      等をメールに添付していただけると、より速やかに対応できます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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